Política de Privacidad
prismatichorizonex - Plataforma de Edición de Video
Última actualización: 15 de diciembre de 2024
1. Información General
En prismatichorizonex, nos comprometemos a proteger tu privacidad y garantizar el uso responsable de tus datos personales. Esta política describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información personal que nos proporcionas a través de nuestra plataforma de aprendizaje de edición de video.
prismatichorizonex es una plataforma educativa especializada en la enseñanza de técnicas básicas de edición de video. Nuestro compromiso es ofrecer un entorno seguro donde puedas desarrollar tus habilidades creativas mientras mantenemos la confidencialidad de tus datos.
Responsable del tratamiento: prismatichorizonex
Dirección: C. Linares, 14, 28025 Madrid, España
Email: info@prismatichorizonex.sbs
Teléfono: +34928916908
2. Datos que Recopilamos
Recopilamos diferentes tipos de información para brindarte el mejor servicio educativo posible. La información que recopilamos incluye datos que nos proporcionas directamente y datos que recopilamos automáticamente cuando utilizas nuestra plataforma.
2.1 Datos Personales Directos
- Nombre completo y apellidos
- Dirección de correo electrónico
- Número de teléfono (opcional)
- Fecha de nacimiento
- Información de perfil y preferencias educativas
- Datos de facturación para servicios premium
2.2 Datos de Uso y Actividad
- Progreso en cursos y lecciones completadas
- Proyectos de video creados y guardados
- Tiempo dedicado a diferentes actividades
- Interacciones con el contenido educativo
- Comentarios y valoraciones de cursos
2.3 Datos Técnicos
- Dirección IP y ubicación geográfica aproximada
- Tipo de navegador y sistema operativo
- Resolución de pantalla y configuración de dispositivo
- Cookies y tecnologías similares
- Registros de acceso y uso de la plataforma
3. Finalidades del Tratamiento
Utilizamos tus datos personales para múltiples finalidades, todas relacionadas con brindarte la mejor experiencia educativa posible. Cada uso de tus datos tiene una base legal específica que garantiza el cumplimiento de la normativa europea de protección de datos.
| Finalidad | Base Legal | Datos Utilizados |
|---|---|---|
| Prestación del servicio educativo | Ejecución del contrato | Datos de cuenta, progreso, contenido |
| Personalización del aprendizaje | Interés legítimo | Datos de uso, preferencias |
| Comunicaciones del servicio | Ejecución del contrato | Email, nombre, progreso |
| Marketing y promociones | Consentimiento | Email, preferencias |
| Mejora del servicio | Interés legítimo | Datos de uso, técnicos |
| Cumplimiento legal | Obligación legal | Datos de facturación, registros |
Importante: Siempre puedes retirar tu consentimiento para el tratamiento de datos basado en consentimiento, como marketing directo, sin afectar la legalidad del tratamiento anterior.
4. Compartición de Datos
No vendemos, alquilamos ni compartimos tus datos personales con terceros para fines comerciales. Sin embargo, podemos compartir información limitada en circunstancias específicas y siempre bajo estrictas condiciones de confidencialidad.
4.1 Proveedores de Servicios
Trabajamos con proveedores de servicios cuidadosamente seleccionados que nos ayudan a operar nuestra plataforma. Estos incluyen servicios de hosting, análisis, procesamiento de pagos y soporte técnico. Todos nuestros proveedores están obligados contractualmente a proteger tus datos.
4.2 Requerimientos Legales
Podemos divulgar tu información personal si es requerido por ley, orden judicial, o para proteger nuestros derechos legales, tu seguridad o la de otros usuarios. Siempre evaluamos cuidadosamente estas solicitudes y compartimos solo la información mínima necesaria.
4.3 Transferencias Empresariales
En caso de fusión, adquisición o venta de activos, tus datos personales podrían transferirse como parte de la transacción. Te notificaremos con antelación sobre cualquier cambio en la propiedad y cómo podría afectar a tus datos.
5. Tus Derechos
Bajo el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), tienes varios derechos fundamentales sobre tus datos personales. Te explicamos cada uno de estos derechos y cómo puedes ejercerlos.
5.1 Derecho de Acceso
Tienes derecho a saber qué datos personales tenemos sobre ti. Puedes solicitar una copia de toda la información personal que procesamos. Responderemos a tu solicitud dentro de 30 días con un informe detallado.
5.2 Derecho de Rectificación
Si encuentras información incorrecta o incompleta, puedes solicitar que la corrijamos. Proporcionaremos herramientas para que puedas actualizar tu información de perfil directamente, y procesaremos solicitudes de corrección más complejas dentro de 30 días.
5.3 Derecho de Supresión
Puedes solicitar que eliminemos tus datos personales en ciertas circunstancias, como cuando ya no son necesarios para los fines para los que fueron recopilados. Evaluaremos cada solicitud considerando nuestras obligaciones legales y contractuales.
5.4 Derecho de Portabilidad
Tienes derecho a recibir tus datos personales en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina. También puedes solicitar que transfiramos estos datos directamente a otro responsable del tratamiento cuando sea técnicamente posible.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, envía un email a info@prismatichorizonex.sbs con el asunto "Ejercicio de Derechos RGPD" e incluye una copia de tu documento de identidad para verificar tu identidad.
6. Seguridad de los Datos
Implementamos múltiples capas de seguridad para proteger tus datos personales. Nuestras medidas incluyen tanto protecciones técnicas como organizacionales diseñadas para prevenir accesos no autorizados, pérdida o divulgación de información.
6.1 Medidas Técnicas
- Cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos
- Cifrado de datos en reposo en nuestros servidores
- Firewalls y sistemas de detección de intrusos
- Autenticación multifactor para accesos administrativos
- Copias de seguridad regulares y cifradas
- Actualizaciones de seguridad periódicas
6.2 Medidas Organizacionales
- Acceso limitado a datos según el principio de menor privilegio
- Formación regular en seguridad para todo el personal
- Políticas internas de manejo de datos
- Auditorías de seguridad periódicas
- Procedimientos de respuesta a incidentes
- Contratos de confidencialidad con empleados
En caso de violación de seguridad que pueda representar un riesgo para tus derechos, te notificaremos dentro de 72 horas e informaremos a las autoridades competentes según lo requiere la ley.
7. Retención de Datos
Conservamos tus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados, o según lo requieran las obligaciones legales. Nuestros períodos de retención están diseñados para equilibrar tu privacidad con nuestras necesidades operativas y legales.
| Tipo de Datos | Período de Retención | Motivo |
|---|---|---|
| Datos de cuenta activa | Mientras la cuenta esté activa | Prestación del servicio |
| Datos de progreso educativo | 3 años tras inactividad | Recuperación de progreso |
| Datos de facturación | 7 años | Obligaciones fiscales |
| Registros de acceso | 12 meses | Seguridad y soporte técnico |
| Datos de marketing | Hasta revocación del consentimiento | Consentimiento del usuario |
Al final de cada período de retención, eliminamos permanentemente los datos de nuestros sistemas activos y copias de seguridad, salvo que exista una obligación legal específica de conservar cierta información por más tiempo.
8. Cookies y Tecnologías Similares
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma. Estas pequeñas piezas de información nos ayudan a recordar tus preferencias, analizar el uso del sitio y personalizar el contenido educativo.
8.1 Tipos de Cookies
- Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio
- Cookies de preferencias: Recuerdan tus configuraciones y preferencias
- Cookies de análisis: Nos ayudan a entender cómo usas la plataforma
- Cookies de marketing: Permiten personalizar contenido y anuncios
8.2 Gestión de Cookies
Puedes controlar y eliminar cookies a través de la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad de nuestra plataforma. También proporcionamos herramientas para gestionar tus preferencias de cookies directamente en nuestro sitio.
9. Menores de Edad
Nuestra plataforma está diseñada para usuarios mayores de 16 años. Si eres menor de 16 años, necesitas el consentimiento de tus padres o tutores para usar nuestros servicios. Nos tomamos muy en serio la protección de la privacidad de los menores.
9.1 Verificación de Edad
Durante el proceso de registro, solicitamos información sobre tu edad. Si detectamos que un usuario es menor de 16 años sin el consentimiento parental apropiado, suspenderemos la cuenta hasta que se proporcione la autorización necesaria.
9.2 Protecciones Especiales
Para usuarios menores de 18 años, aplicamos protecciones adicionales, incluyendo limitaciones en la recopilación de datos, restricciones en las comunicaciones de marketing y medidas especiales de seguridad para proteger su información personal.
10. Cambios en la Política
Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios o requisitos legales. Te notificaremos sobre cambios significativos a través de email o mediante un aviso prominente en nuestra plataforma.
10.1 Notificación de Cambios
Para cambios menores, como correcciones de formato o clarificaciones que no afectan tus derechos, actualizaremos la fecha de "última actualización" en la parte superior de esta política. Para cambios sustanciales, te notificaremos con al menos 30 días de antelación.
10.2 Historial de Versiones
Mantenemos un registro de las versiones anteriores de esta política. Si deseas revisar cambios específicos o consultar una versión anterior, puedes solicitar esta información contactándanos en info@prismatichorizonex.sbs.
Contacto y Consultas
Si tienes preguntas sobre esta política de
privacidad o deseas ejercer alguno de tus derechos,
no dudes en contactarnos:
Email: info@prismatichorizonex.sbs
Teléfono: +34928916908
Dirección: C. Linares, 14, 28025
Madrid, España
También tienes derecho a presentar una reclamación
ante la Agencia Española de Protección de Datos si
consideras que hemos violado tus derechos de
privacidad.